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關注消費者權益:入住后如何處理裝修質量?
編輯:南陽樓市網 2005年05月11日08:12 來源:南陽樓市網
住宅裝修工程竣工后,就進入業(yè)主入住、使用的階段。此時,對裝修公司來說,應該承擔飾后服務、維修的責任,而對業(yè)主來說,遇到質量問題時也要掌握正確的處理方法。

    需要提醒的是,業(yè)主首先應該建立家庭裝修的工程檔案袋,把裝修工程的所有合同、設計圖紙、預算、付款憑證票據、購置的家電、家具和設備的憑證、合格證、檢測報告和使用說明書等資料和文件入檔,這在處理質量問題時是非常重要的。

    滲漏水

    如遇樓下鄰里反映他家房廚房或衛(wèi)生間頂角處滲水,首先要下樓現場實地查看滲漏水的部位,在初步了解情況后再根據實際情況與物業(yè)部門或裝修施工企業(yè)聯(lián)系,商量解決處理的方案。

    如陽臺封閉后遇下大雨、暴雨或在梅雨季節(jié)時出現滲水問題,則首先要隨著滲水的流淌痕跡尋找源頭,并與物業(yè)部門或裝修施工企業(yè)聯(lián)系協(xié)商解決方案。

    如遇自家衛(wèi)生間或廚房間的吊頂附近出現滲漏水時,應該先在自家相關部位尋找原因并分析,然后向樓上同號的住戶尋求幫助,協(xié)商尋找滲漏水的原因。確認原因后再協(xié)商最佳的解決辦法。

    衛(wèi)生間衛(wèi)浴設備或廚房間的洗滌設備發(fā)生滲漏水,則要看連接件金屬軟管接頭有無斷裂以及螺栓爆裂、三角閥螺栓爆裂的現象。如果遇到這些情況,應當采取搶修措施堵水,并立即與裝修公司聯(lián)系,通知其到現場查看,商量采取措施降低損失,事后業(yè)主可與責任方協(xié)商,或者請求相關部門到現場協(xié)助解決。

    電器線路和設備故障

    電器跳閘時如果無法查處原因,應請物業(yè)部門的電工師傅檢查處理,如果仍舊查不出或者與布線有關,應與裝修公司飾后服務部門聯(lián)系解決。

    電視機顯示屏沒有圖像,業(yè)主可先詢問電視播放站有無故障,如都正常,應請物業(yè)部門維修師傅或電視播放站師傅來協(xié)助檢修(注意保存好檢修憑證)。如果與裝修公司施工方面有關,應與其飾后服務部門聯(lián)系,要求派員現場檢查處理。

    電話不通時,業(yè)主可先檢查電話線接頭處是否松動或脫開。如無問題應與電話局聯(lián)系詢問。如果的確與裝修方面無關,應與裝修公司飾后服務部門聯(lián)系解決。

    空調機不能啟動,或者跳閘,則要先檢修空調插座是否帶電。如果沒有帶電,就要確定插座的線是否斷掉。如果帶電卻啟動不起來或跳閘,就是電線負荷的承受力不夠所致,應及時與裝修公司聯(lián)系。


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