國(guó)家工商總局消保局局長(zhǎng)滕佳材認(rèn)為,從近年來(lái)受理商品房的投訴情況來(lái)看,問(wèn)題主要是集中在四個(gè)方面。一是商品房質(zhì)量,去年在所有的商品房的投訴當(dāng)中,房屋質(zhì)量問(wèn)題占了44.2%。二是合同糾紛多,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不使用合同示范文本,在提供的合同中增加附加條款,限制消費(fèi)者的權(quán)利,增加消費(fèi)者的義務(wù),減除企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,合同違約,隨意改變房屋的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì),改變公共設(shè)施的用途,房屋面積不足,延期交房,產(chǎn)權(quán)證辦理難,定金退還難等。三是虛假宣傳。四是物業(yè)管理收費(fèi)的問(wèn)題尤其是有一些巧立名目,增加收費(fèi)的項(xiàng)目和服務(wù),只收費(fèi),不服務(wù)。
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